Een wereld waarin je klanten altijd en overal afspraken kunnen maken
Live online boeken, gesynchroniseerd met meer dan 30 PIM’s om je controle en zichtbaarheid te geven over de roosters van je klinieken.
Je kunt zelf kiezen hoe je wilt starten met Vetstoria. We bieden twee opties om te beginnen: snelle route (een formulier + 1 gesprek) of standaard (een formulier + 2 gesprekken).
Onze meest succesvolle klinieken stellen meestal een Vetstoria-kampioen aan, iemand die verantwoordelijk is voor de coördinatie met onze onboarding-teams.
Wil je meer weten over hoe Vetstoria werkt?
We synchroniseren live met je PIMS
Dit betekent dat wanneer een klant een afspraak bij je boekt, je de beschikbaarheid controleert die zij kunnen zien – Vetstoria controleert dit twee keer per boeking met je PIM’s om er zeker van te zijn dat er geen conflicten in de planning zijn.
Je team hoeft niet langer niet-urgente telefoontjes af te handelen, handmatige afspraakherinneringen uit te voeren of een warboel van dubbel geboekte afspraken te verhelpen.
Bekijk deze statistieken over online boeken...
14%
van nieuwe klantafspraken wordt online gemaakt
42%
van de online afspraken wordt buiten kantooruren gemaakt
63%
van de online afspraken wordt gemaakt via een mobiel apparaat
94%
van de huisdiereigenaren is tevreden over online geboekte afspraken
Extreem aanpasbaar
Met Vetstoria kun je precies instellen wie, wanneer en met welke dierenarts je een afspraak kan maken.
Enkele voorbeelden zijn:
- kiezen hoeveel en wanneer nieuwe klanten een afspraak kunnen maken,
- kiezen hoeveel en wanneer nieuwe klanten een afspraak kunnen maken,
plaatsen reserveren voor spoedafspraken, maar de plaatsen vrijgeven als dat nodig is - mogelijke noodafspraken beoordelen op basis van het taalgebruik tijdens het boeken,
- profiel voor dierenartsen met verschillende vaardigheden, behoeften, verwachtingen en werktijden, of verpleegkundige afspraken aanbieden.
Er zijn tientallen aanpassingsopties, zodat je je kunt ontspannen in de wetenschap dat jouw klanten alleen die afspraken kunnen boeken die je wilt.
Onze klanten
Meer dan 6000 praktijken over de hele wereld gebruiken Vestoria om het aantal telefoontjes te verminderen en de ervaringen van huisdiereigenaren te verbeteren.
Wat anderen over Vetstoria zeggen
“Vetstoria bespaarde het baliepersoneel drie tot vier uur per dag, wat neerkomt op 18 tot 24 uur per week, als je bedenkt dat een telefoongesprek 5 tot 15 minuten duurt.”
Rebekah Rangel, praktijkmanager bij Osage Dierenkliniek
"Professionals in de diergeneeskunde zouden een oplossing als Vetstoria moeten overwegen, omdat het een tijdbesparende tool is en je helpt om de inkomsten te genereren die je misloopt door potentiële boekingen buiten kantooruren, wat neerkomt op 40% van de totale boekingen die een praktijk zou krijgen.”
Emily Arnold, Senior Directeur Marketing, Lakefield Veterinary Group
